ok77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১. সাধারণ পরিচয় ও প্রযোজ্যতা

ok77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ok77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন ok77-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ পরিষেবার পরিসর

ok77 নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করে:

• স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো গেম
• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য খেলা)
• ফিশিং গেম ও আর্কেড গেম
• বিভিন্ন প্রমোশন ও বোনাস কার্যক্রম

ok77 যেকোনো সময় নোটিশ প্রদান করে বা না করে পরিষেবার পরিসর পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

ok77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ok77 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অথবা একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার প্রকৃত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket)

২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

ok77 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় নথি জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রম আপনার দায়িত্বে বলে গণ্য হবে, তা আপনার নিজে করুন বা অন্য কেউ করুক।

• আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
• একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তির ব্যবহারের অনুমতি নেই।

ok77 অ্যাকাউন্টের তথ্যের অননুমোদিত ব্যবহার বা হ্যাকিং-এর কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না ok77-এর নিজের নিরাপত্তাজনিত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

৪. অর্থ জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ok77-এ অর্থ লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Nagad — বাংলাদেশ পোস্ট অফিসের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা (প্রতিটি পদ্ধতিতে): ৳৩০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ বা অন্য কারণে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল পেমেন্ট তথ্য প্রদানের কারণে অর্থ হারানোর দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। লেনদেনের আগে মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য যাচাই করুন।

৪.৫ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

ok77 মানি লন্ডারিং ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন অনুরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা অর্থ অবশ্যই আইনগত উৎস থেকে আসতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ok77-এ প্রথমবার জমা দিলে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। উদাহরণ হিসেবে — ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাসের উপর — জমার উপর নয়)।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র ok77-এর যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার ok77 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকে।

৫.৪ ভবিষ্যতের প্রমোশন

ok77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশন চালু করে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সেই প্রমোশনের সাথে প্রকাশিত হবে এবং সেগুলি এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে (সার্ভার ডাউন, সংযোগ বিচ্ছিন্ন) অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে ok77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় উপলব্ধ। বেটিং বাজার, অডস এবং নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

• অডস পরিবর্তনশীল এবং বেট নিশ্চিত করার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কারেন্ট অডস যাচাই করুন।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লটস

সমস্ত ক্যাসিনো ও স্লট গেম ন্যায্য এবং যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। গেম প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং আরও অনেক নামকরা প্রতিষ্ঠান।

৬.৪ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল ok77-এর সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ok77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য যেকোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং, কোলিউশন বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
• ok77-এর সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা প্রতারণা করা।
• ok77-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে সাহায্য করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ok77-এর অধিকার

ok77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

৮.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন, কারণ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তহবিল পুনরুদ্ধার করা জটিল হতে পারে।

৮.৩ বাজেয়াপ্ত ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স — বোনাস এবং জয়ের অর্থ সহ — বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে, প্রমাণিত নিজস্ব জমার অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয়।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ok77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

ok77 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।

১০.১ নিজের সীমা নির্ধারণ করুন

• কতটুকু সময় এবং অর্থ ব্যয় করবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন।
• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• আর্থিক চাপে পড়লে গেমিং থেকে বিরতি নিন।

১০.২ আত্ম-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। ok77 স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ok77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) সিস্টেম ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ফোর্স মেজিয়ার ঘটনা — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি বিধিনিষেধ, মহামারী ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ — যদি ok77 যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে থাকে।

ok77-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনো সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

ok77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিনের আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা ok77-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — বাংলা ও ইংরেজিতে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ok77 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে জবাব দেবে। আমাদের লক্ষ্য হলো সমস্ত বিবাদ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করা।

এই শর্তাবলী পড়ে আপনি ok77-এর পরিষেবা ব্যবহারের সকল নিয়ম সম্পর্কে অবগত হলেন। আপনার ok77 অভিজ্ঞতা সুখকর এবং নিরাপদ হোক — এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি। যেকোনো সহায়তায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।